Foto: Garda Oto Konsisten Tingkatkan Inovasi Layanan untuk Memenuhi Segala kebutuhan Konsumen

Selama lebih dari tiga dekade, Garda Oto, produk asuransi mobil unggulan dari Asuransi Astra secara konsisten menjalankan komitmennya dalam memberikan peace of mind kepada pelanggan. Langkah yang dilakukan perusahaan melalui perkembangan produk dan layanan terbaiknya guna dapat mempertahankan eksistensi brand agar tetap diminati masyarakat dan memenuhi segala kebutuhan konsumen.

petugas memeriksa keadaan mobilk yang mengalami kendala mati mesin disalah satu parkiran perkantoran di Jakarta

Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra, terus memperkuat posisinya di pasar dengan konsistensi inovasi layanan. Perusahaan menekankan bahwa citra yang solid menjadi salah satu faktor utama yang mendorong preferensi konsumen terhadap produk dan layanan yang ditawarkan.

Garda Oto fokus mengembangkan layanan digital, mulai dari pembelian dan perpanjangan polis, pelaporan klaim, hingga akses layanan darurat melalui aplikasi myGarda. Kemudahan tersebut didukung dengan kanal pelayanan lain seperti Garda Akses 24 jam melalui telepon maupun WhatsApp, yang memudahkan nasabah mendapatkan informasi maupun bantuan darurat. Selain memperkuat layanan digital, Garda Oto juga memastikan kualitas layanan fisik melalui jaringan Garda Center dan kantor cabang Asuransi Astra di berbagai kota besar.

Perusahaan bekerja sama dengan lebih dari 700 bengkel resmi, menggunakan suku cadang asli, serta memberikan garansi atas hasil perbaikan, sehingga meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang diberikan

Selain memperkuat layanan digital, melalui aplikasi myGarda terus mengalami penyempurnaan, termasuk lahirnya layanan virtual survey. Banyak benefit disuguhkan. Dengan cara pemilik pilih tombol lapor klaim. Kemudian melakukan virtual survey melalui video call. Nah, apabila kerugian dan kerusakan mobil yang bersangkutan dijamin oleh polis. Petugas bakal menerbitkan Surat Perintah Kerja (SPK) pada hari yang sama. Namun dengan catatan seluruh dokumen lengkap guna perbaikan kendaraan Anda di bengkel rekanan Asuransi Astra.