Riset Astro, Belanja Cepat Jadi Kebiasaan Baru Masyarakat Urban

JAKARTA – Bulan September ini Astro menandai usia perjalanannya yang keempat tahun. Platform belanja daring (online) inovatif tanah air ini menyatakan selama ini menjalankan bisnis quick commerce di Indonesia dengan sukses.

Data internal menunjukkan bahwa mayoritas pengguna aktifnya kini telah secara regular melakukan belanja cepat menggunakan aplikasinya setiap minggu. Hal ini menggambarkan bahwa belanja cepat kebutuhan pokok di Astro telah menjadi kebiasaan baru masyarakat urban.

 “Data Astro menunjukkan belanja cepat telah bertransformasi menjadi bagian dari kebiasaan baru masyarakat urban karena mobilitas yang tinggi,” kata CEO Astro Vincent Tjendra melalui keterangannya pada hari Selasa (16/9).

Pertumbuhan konsumen menurut data Astro didorong oleh urbanisasi, gaya hidup serba cepat, dan infrastruktur logistik yang berkembang. Sehari-hari, perusahaan ini melihat konsumen sibuk dan waktunya terbatas.

“Oleh karenanya perusahaan ini memberikan solusi belanja yang cepat sesuai kebutuhan sehari-hari. Kalau dulu belanja harus sediakan waktu khusus, sekarang bisa dari handphone. Kalau dulu sulit belanja tengah malam untuk belanjaan mendesak, sekarang mudah,” terang Vincent.

Saat ini, Astro menjanjikan layanan 24 jam sehari, selama 7 hari seminggu, dan yang paling banyak disukai konsumen adalah komitmen pengiriman cepat 15 menit sampai. Untuk bisa mengirim barang dalam hitungan menit, banyak inovasi yang diperlukan.

“Dari stok barang sampai penempatan tim memerlukan teknologi dengan analisa data pola konsumsi setiap harinya,” ungkap Vincent.

Dalam satu aplikasi Astro, konsumen bisa membeli lebih dari 15.000 pilihan produk yang dapat dikirim dalam hitungan menit ke lokasi konsumen. Dari bahan makanan, perlengkapan rumah tangga, hingga kebutuhan mendesak, perusahaan ini mengklaim menjadi solusi belanja cepat yang memadukan kemudahan akses, kualitas terjamin, dan pengalaman berbelanja modern.

“Terus terang, Astro sangat membantu ibu-ibu karier seperti aku untuk belanja cepat, khususnya di waktu-waktu mendesak. Seperti misalnya waktu bayiku dulu tiba-tiba harus opname. Jadi, waktu itu, aku beli semua kebutuhan rumah di Astro termasuk toiletries, pampers, snack MPASI, sampai makanan. Ini life saving banget,” ujar Fianna, salah satu pengguna Astro yang merupakan seorang working mom dari Jakarta Barat.

Astro bukan cuma tentang belanja cepat, tapi juga tentang memberi manfaat nyata. Dari pelanggan, ribuan pekerja informal, UKM, hingga komunitas. Layanan ini berperan sebagai penggerak ekonomi melalui ribuan mitra picker (operator pengambilan barang), packer (operator pengemasan), dan driver memperoleh akses penghasilan.

Bagi pelaku UKM, Astro membuka ruang bagi produk-produk inovatif lokal untuk menjangkau pasar yang lebih luas, selama memenuhi standar kualitas dan keamanan yang ditetapkan. Bagi banyak mitra, kehadirannya menjadi bagian penting dalam menjaga kestabilan ekonomi keluarga serta meningkatkan taraf hidup.

Seperti yang sampaikan Rafly Rangga Sadek, pegawai Astro yang sebelumnya merupakan mitra driver, “Empat tahun lalu, saya mulai bekerja di Astro sebagai driver. Alhamdulillah-nya disini saya diberi kesempatan untuk melanjutkan jenjang karir hingga sekarang jadi Hub Supervisor di salah satu hub Astro di Jakarta Selatan,” ungkapnya.

Memasuki tahun ke-4, Astro menyiapkan berbagai program promosi menarik dari 15 September-15 Oktober 2025 sebagai wujud apresiasi bagi para pengguna setia. Salah satunya adalah mengusung konsep Astro TH4NK You yang diciptakan untuk merayakan ulang tahun keempat bersama semua konsumen.

“Konsep Astro TH4NK You kami ciptakan untuk merayakan ulang tahun keempat bersama semua konsumen. Terima kasih untuk dukungan dari pelanggan, mitra dan UKM selama ini dan ke depannya. Kami akan terus berinovasi untuk memberikan yang terbaik bagi semua konsumen kami,” ujar Vincent.