Smartcom Hadirkan Komunikasi Mission-Critical yang Aman, Cerdas, dan Andal untuk Sektor Strategis di Indonesia

JAKARTA – Smartcom, penyedia solusi push-to-talk (PTT) mission-critical berbasis di Singapura, resmi memulai operasinya di Indonesia. Smartcom menjadi satu-satunya penyedia layanan PTT mission-critical bersertifikasi yang beroperasi di berbagai pasar Asia.

Sepertid diketahui, PTT Mission Critical atau hanya MCPTT adalah produk push to talk yang selaras dengan protokol 3GPP pada komunikasi keselamatan publik. Dalam beberapa tahun terakhir, karena meningkatnya permintaan data, telah terjadi peralihan komunikasi Mission Critical dari jaringan Land Mobile Radio (LMR) ke layanan komunikasi pita lebar seluler yang lebih fleksibel.

Smartcom menggabungkan perangkat tangguh bersertifikasi ATEX dengan perangkat lunak TASSTA bersertifikasi ETSI/3GPP untuk menciptakan sistem komunikasi tingkat operator yang berfungsi mulus di berbagai jaringan Indonesia. Solusi ini menjamin akan menjadi pilihan utama bagi sektor-sektor berisiko tinggi seperti migas, transportasi, dan keselamatan publik.

“Kehadiran Smartcom di Indonesia didukung oleh kesuksesan implementasi sebelumnya bersama Korlantas (Korps Lalu Lintas Polri) dan Kereta Api Indonesia (KAI), yang membuktikan kinerja sistem ini di berbagai kondisi operasional Tanah Air,” kata Business Development Lead Smartcom Indonesia, Asri Ariani Fauziah dalam konferensi pers di Jakarta pada hari Selasa (29/4).

Dengan kompleksitas operasional dan kebutuhan keamanan di sektor industri Indonesia yang terus meningkat, teknologi tingkat operator dari Smartcom menyediakan tulang punggung komunikasi yang kokoh untuk operasi mission-critical di bidang energi, transportasi, dan acara berskala besar.

Konektivitas untuk Lingkungan Ekstrem

Luasnya geografi dan tantangan operasional di Indonesia menciptakan tantangan komunikasi yang beragam bagi pelaku industri dan layanan publik. Proyek infrastruktur yang terus berkembang dan semakin meningkatnya standar keselamatan industri menuntut solusi komunikasi yang lebih unggul dibandingkan sistem radio konvensional.

Smartcom menjawab kebutuhan ini dengan menghadirkan solusi seperti smartphone dan tablet untuk sektor berisiko tinggi, dilengkapi fitur pemindai barcode dan pelacakan GPS. Perangkat tangguh bersertifikasi ATEX dipadukan dengan perangkat lunak TASSTA bersertifikasi ETSI/3GPP, menciptakan sistem komunikasi yang dapat beroperasi di berbagai jaringan operator, memastikan cakupan yang konsisten di seluruh Indonesia.

“Akses prioritas di jaringan Telkomsel membantu Smartcom mempertahankan konektivitas bahkan pada jam sibuk, sementara protokol keamanan tingkat perusahaan melindungi komunikasi sensitif di lingkungan berisiko tinggi,” ujar dia.

Keahlian Lokal untuk Industri Indonesia

Smartcom telah membangun operasional lokal yang komprehensif dengan pemahaman mendalam tentang pasar Indonesia untuk memastikan layanan terbaik bagi klien di seluruh negeri. Tim berbasis di Jakarta ini dipimpin oleh para veteran telekomunikasi yang berpengalaman dalam menghadapi tantangan regulasi dan infrastruktur Indonesia, termasuk mantan eksekutif dari salah satu operator telekomunikasi terbesar di Tanah Air.

Unit teknik khusus menyediakan layanan kustomisasi dan integrasi lokal, menyesuaikan solusi dengan kebutuhan industri yang spesifik, mulai dari operasional pertambangan hingga logistik pelabuhan. Selain itu, antarmuka platform dan layanan dukungan sedang dilokalkan ke dalam Bahasa Indonesia, dengan peluncuran penuh diharapkan terjadi di tahun ini.

Tim regional juga telah menyediakan dukungan teknis 24/7 dalam Bahasa Indonesia dan Inggris untuk operasi kritis. Hal ini mencerminkan komitmen Smartcom dalam menyediakan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan industri strategis Indonesia sekaligus menciptakan lapangan kerja berbasis teknologi yang berkualitas.

"Tim lokal kami tidak sekadar menerjemahkan kami mendesain ulang interface inti agar sesuai dengan alur kerja di Indonesia. Contohnya, solusi logistik pelabuhan kami kini mencakup terminologi pengiriman lokal dan alur kepatuhan yang bahkan mudah dipahami operator berpengalaman," ucap Asri.

Solusi Terbukti ke Indonesia

Implementasi awal Smartcom di Indonesia akan menggunakan smartphone dan tablet ATEX yang telah teruji di berbagai proyek berbasis Singapura, termasuk Ion Orchard, Takashimaya, dan properti Marriott. Rencana pengembangan produk mencakup penyempurnaan khusus untuk Indonesia.

Beberapa penyempurnaan yang dilakukan adalah pelacakan GPS real-time untuk manajemen tenaga kerja, fitur video push untuk inspeksi peralatan, dan integrasi drone untuk pemantauan area berbahaya

Asri menjelaskan, solusi tersebut dibangun berdasarkan pengalaman Smartcom dalam menghadapi lingkungan operasional yang kompleks, dan kini disesuaikan dengan kebutuhan industri Indonesia. Perusahaan menargetkan 10.000 pengguna di Indonesia dalam 12 bulan sebelum berekspansi ke Malaysia dan Vietnam pada 2026.

Ia menerangkan, setelah uji coba yang berjalan dengan lancar bersama dengan otoritas Indonesia, Smartcom memperluas solusi ke sektor yang lebih luas. Teknologi tersbeut dapat mengatasi tantangan komunikasi yang ada di lingkungan operasional yang kompleks di Indonesia.

“Dengan tim lokal dan kemitraan jaringan, kami siap dan bersemangat untuk menghadirkan komunikasi yang lebih andal dan aman untuk berbagai sektor industri di Indonesia," ucap Direktur PT Smartcom Indonesia Nusajaya Imran Jaffar.

Atasi Masalah Sinyal dengan PTT Cerdas

Smartcom menyediakan solusi Mission-Critical PTT melalui model berlangganan yang menghilangkan kebutuhan investasi besar di muka, membuat teknologi komunikasi mutakhir terjangkau bagi berbagai skala organisasi

Fitur intelligent network switching mengatasi masalah cakupan di Indonesia dengan secara dinamis memilih jaringan operator terbaik, sekaligus memungkinkan komunikasi lintas batas dengan operasi di Singapura, fitur yang krusial bagi perusahaan regional dan instansi pemerintah yang mengkoordinasikan operasi multinasional.

Setelah implementasi bersama Korlantas dan KAI, Smartcom membuktikan bahwa teknologi MCPTT bersertifikasi dapat mentransformasi operasi di lingkungan paling menantang di Indonesia. Yang membedakannya adalah fokus terhadap mematuhi standar global sekaligus beradaptasi dengan kebutuhan lokal.

“Perangkat ATEX kami telah digunakan di zona berbahaya kilang minyak, sementara akses jaringan prioritas memastikan keandalan selama situasi berskala besar seperti arus mudik. Ini adalah komunikasi generasi berikutnya yang dirancang untuk skala Indonesia," jelas Asri.

Solusi Smartcom kini tersedia melalui mitra resmi di Jawa, Sumatra, dan Kalimantan, dengan demo teknis yang sedang berlangsung untuk sektor migas, fasilitas industri, dan organisasi keselamatan publik. Pihak yang tertarik dapat menghubungi tim lokal Smartcom untuk mengatur demo teknologi khusus atau uji coba gratis.