Livin’ by Mandiri Tingkatkan Pengalaman Nasabah Melalui Tiga Pilar Inovasi

JAKARTA- Bank Mandiri, bank dengan aset terbesar di Indonesia terus konsisten mendorong transformasi digital lewat super apps, Livin' by Mandiri. Di tengah meningkatnya peran teknologi dalam kehidupan sehari-hari, Livin' by Mandiri menawarkan solusi finansial menyeluruh yang meliputi layanan menabung, transaksi, hingga investasi, baik di dalam maupun luar negeri.

Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi mengatakan Livin' by Mandiri bukan sekadar aplikasi perbankan, tetapi sebuah pintu menuju pengalaman perbankan yang lebih tinggi dengan berfokus pada kenyamanan, efisiensi, dan kepuasan nasabah.

"Dengan mengembangkan strategi tiga pilar inovasi, yakni Everyday Banking and More, Beyond Banking, dan The Next Level Banking Experience untuk memastikan setiap transaksi nasabah melalui Livin' by Mandiri membawa manfaat yang nyata, serta dengan mengedepankan kualitas dan inovasi kami ingin membangun hubungan mendalam dan bernilai tambah dengan nasabah kami," ungkap Darmawan dalam keterangan persnya di Jakarta, Rabu (17/7).

Sejak diluncurkan pada Oktober 2021, Livin' by Mandiri telah menunjukkan pertumbuhan yang mengesankan, dengan lebih dari 25,4 juta pengguna hingga Mei 2024, meningkat 37 persen secara year on year (yoy). Dari jumlah tersebut, total nilai transaksi Livin' by Mandiri telah mencapai 1.552 triliun rupiah dengan volume transaksi 1,45 miliar transaksi.

Nasabah dapat menikmati pengalaman Everyday Banking and More melalui ratusan fitur yang terus berkembang hingga kuartal I 2024, mencakup QRIS multi source of fund (Tabungan Mandiri, Mandiri Kartu Kredit, dan Livin' Paylater), Tap to Pay, real-time cross border payment, dan transfer ke berbagai valuta asing.

Selain itu, inovasi seperti personal loan, cash advance, konversi cicilan kartu kredit, dan Livin' Paylater dirancang untuk memenuhi kebutuhan finansial generasi muda, khususnya Generasi Z. Tidak ketinggalan, melalui program Livin' Around The World, pengguna dapat dengan mudah membuka rekening di 120 negara menggunakan kartu SIM lokal dan melakukan transaksi internasional secara contactless.

Pengalaman Beyond Banking juga dapat dinikmati nasabah melalui fitur Sukha yang menggabungkan layanan perbankan dengan kebutuhan lifestyle harian. Fitur ini menawarkan pengalaman lengkap mulai dari berbelanja di berbagai top merchant hingga menikmati konten menarik di SukhaTV, SukhaReels, dan SukhaNews. Livin' Sukha juga memudahkan nasabah dalam memenuhi kebutuhan harian lainnya, mulai dari transportasi, kesehatan, hingga asuransi.

Livin 'KPR

Memasuki kuartal III 2024, Livin' by Mandiri akan meluncurkan program Livin'poin yang terintegrasi dengan berbagai merchant pilihan untuk memberikan pengalaman The Next Level Banking Experience.

Program itu semakin mempermudah nasabah untuk mengumpulkan dan menukarkan poin serta mendapatkan penawaran dan hadiah eksklusif dari setiap transaksi mereka dengan Livin' by Mandiri.

Sebelumnya, Bank Mandiri merangkum pencapaian dan keunggulan dari ratusan fitur Livin' by Mandiri dengan menggaungkan kampanye #BeyondSuperAPP yang dipresentasikan dalam acara Livin' Beyond Fest. Bersamaan dengan event tersebut, Bank Mandiri juga memperkenalkan fitur baru Livin' KPR kepada publik sebagai solusi inovatif dalam pengajuan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) digital melalui Livin' by Mandiri.

"Kami ingin menciptakan pengalaman terbaik bagi masyarakat Indonesia dengan layanan Livin' #BeyondSuperAPP yang semakin memudahkan semua langkah nasabah dalam kehidupan, bahkan tidak hanya saat berada di dalam negeri tetapi dapat melayani di seluruh dunia," imbuh Darmawan.

Bank Mandiri berharap dengan terus berinovasi dan mendengarkan kebutuhan nasabah, Livin' by Mandiri akan terus menjadi mitra terpercaya nasabah dan mewujudkan masa depan banking experience sebagai beyond super app di bidang perbankan dan lifestyle.